Paskat muutosneuvottelut, luku 7: Uppoava laiva
Toimiiko Firma ilman organisaatioläskiä vai uppoaako Setämiehen laiva lopullisesti?
"Toimi nyt!" Setämies ärisee tuijottaen tietokoneen ruudulla auki olevaa HR-järjestelmää. Kolmas yritys täyttää irtisanoutuneen alaisen tiedot lopputiliä varten, ja luvut näyttävät joka kerta eri tavalla vääriltä.
HR-johtaja ilmestyy Setämiehen huoneen oviaukkoon. Hän hengittää syvään sisään, koputtaa oven karmiin ja astuu huoneeseen.
"Tarvitsen apua tämän lopputilin kanssa", Setämies sanoo katsomatta ylös ruudulta. "Teidän HR-järjestelmän ohjeet ovat mitä sattuu. Ja miksi ihmeessä minun pitää itse..."
"Huomenta sinullekin!" HR-johtaja keskeyttää naurahtaen. "Linjasit ihan itse, että irtisanomiset HR:ssä kompensoidaan itsepalvelullistamalla HR-prosesseja, ja että itsepalvelu koskee tasapuolisesti ihan kaikkia organisaatiotasoja."
"En tietenkään tarkoittanut, että koskisi myös ylintä johtoa", Setämies tuhahtaa käsiään levitellen. "Ei minulla ole aikaa tällaiseen!"
"Auttaisin mielelläni, mutta meillä ei ole ketään auttamaan", HR-johtaja sanoo pudistellen päätään. "HR:stä irtisanottiin muutosneuvotteluissa melkein puolet. Loput ovat irtisanoutuneet, saikulla uupumuksen vuoksi tai pian palamassa loppuun."
HR-johtajan puhuessa Setämies jatkaa lopputilin kanssa taistelua. HR-johtaja on hetken hiljaa, mutta jatkaa sitten korottaen ääntään. "Meillä on samanlainen ongelma joka puolella organisaatiota. Sairauspoissaolot ovat tuplaantuneet ja useampi avainhenkilö irtisanoutuu joka viikko. Pelkästään eilen ohjelmajohtaja Korhonen ja asiakkuusjohtaja Virtanen jättivät irtisanomisilmoituksensa."
Setämies katsahtaa järkyttyneenä HR-johtajaa. "Ei saatana!" Setämies huudahtaa. "Korhonen ja Virtanen?"
Samassa Setämiehen puhelin soi. Ruudulla lukee "Iso Asiakas".
Hätä on tämän näköinen
"Odota, vastaan nopeasti", Setämies sanoo HR-johtajalle ja vastaa iloisesti "Moi, Iso Asiakas! Miten menee, miten voin olla avuksi?"
"Moikka", Iso Asiakas sanoo jämäkästi. "Ei valitettavasti kovin hyvin mene, ja siihen liittyen soitankin. Teidän päässänne pakka hajosi heti, kun irtisanoitte Hankalan Akan. Kaikki on edelleen aivan levällään eikä mikään tunnu etenevän. Harkitsemme nyt vaihtavamme toimittajaa."
Setämiehen sydän jättää pari lyöntiä väliin ja hän valahtaa kalpeaksi. "Olen todella pahoillani!" hän kiirehtii sanomaan. "Otan henkilökohtaisesti asiakseni panna asiat kuntoon teidän asiakkuudessanne! Voimme hyvän tahdon eleenä tarjota alennusta seuraaville kuukausille."
"Hienoa!" Iso Asiakas tuhahtaa. "Meiltä on kyllä tulossa sellaiset reklamaatiot, että saatte antaa alennusta edellisiltäkin kuukausilta. Laita nyt Setämies homma kuntoon, niin meidän ei tarvitse vaihtaa toimittajaa."
Lopulta puhelu päättyy ja Setämies painaa kasvot kämmeniinsä.
"Onko tilanne siis se, että meillä loppuu nyt osaavat tekijät kesken myös asiakastoimeksiantoihin?" hän kysyy HR-johtajalta.
"Paperilla tekijöitä riittää juuri ja juuri", HR-johtaja vastaa. "Mutta sikäli, kun nämä poissaolot uupumuksen vuoksi jatkuvat viikko viikolta, niin meille tulee varmasti pula tekijöistä. Kympin Tyttö kyllä palasi juuri saikultaan, mutta hänenkin työsuhteensa päättyy ensi viikolla."
"Saatanan saatana", Setämies manaa. "Iso Asiakas on 25 % liikevaihdostamme. Meillä ei ole varaa menettää heitä. Käynnistetään rekryt viipymättä!"
"Käynnistetään ihmeessä", HR-johtaja sanoo. "Meillä on kuitenkin edelleen takaisinottovelvollisuus voimassa. Meidän pitää tarjota töitä ensisijaisesti muutosneuvotteluissa irtisanotuille, jos heidät on koulutettavissa kohtuullisessa ajassa avoimiin tehtäviin."
Setämies pudistelee päätään otsa kurtussa. "Hankalaa Akkaa en ainakaan ota takaisin! Jos hän olisi hoitanut hommansa kunnolla, ei Iso Asiakkuus olisi tällaisissa ongelmissa. Monet muutkin saivat kenkää ihan syystä. Keksi taas tarvittavat temput, joilla takaisinottovelvollisuus saadaan kierrettyä. Tarjotaan muka pientä palkkaa, työntekopaikaksi muka Kajaani ja tehtävänimikkeet uusiksi."
Kuusi kiloa paskaa johtamista
"Kippis!" Hankala Akka kohottaa lasinsa kippistääkseen entisen työkaverinsa, Kympin Tytön kanssa. "Onnittelut irtisanoutuneelle viimeisestä työpäivästä ja onnea uuteen! Miltä nyt tuntuu?"
"Kippis!" vastaa Kympin Tyttö iloisesti. "Hyvältä tuntuu. Ensimmäistä kertaa vuosiin olen ollut illalla kotona stressaamatta seuraavaa työpäivää ja nukkunut yli kuuden tunnin yöunia."
"Sama täällä!" Hankala Akka nojaa taaksepäin tuolissaan. "Painokin on pudonnut kuusi kiloa ihan itsestään."
"Stressikilot", Kympin Tyttö murahtaa.
"Paskan johtamisen kilot!" tarkentaa Hankala Akka.
"Haha!", Kympin Tyttö naurahtaa. "Paska johtaminen lihottaa ja on terveydelle haitallista!"
"No niinpä", Hankala Akka tuhahtaa hymyillen. "Kyllähän se vitutti saada kenkää. Nyt se tuntuu siunaukselta. Uskon jälleen itseeni, kun yhtäkkiä työhaastatteluissa osaamistani on osattu arvostaa."
"Ihana kuulla!" Kympin Tyttö hihkaisee ja vakavoituu heti. "Hävettää, kuinka sokea olin Firman johtamiskulttuurin myrkyllisyydelle. Jotenkin uskottelin itselleni, että kyllä tämä tästä."
"Itsepetos on helpoin petos", Hankala Akka sanoo katsoen kaukaisuuteen. "Mutta olihan Firmassa ihan valtavasti potentiaalia! En minäkään olisi siellä muuten näin pitkään jatkanut. Toisenlaisella johtamisella olisimme varmasti saaneet paljon hyvää aikaan."
"Aamen", Kympin Tyttö nyökkää. "Setämiehen laiva uppoaa hitaasti, mutta varmasti. Sääliksi käy heitä, jotka ovat Firmassa edelleen duunissa. Sekoilu on vain pahentunut muutosneuvotteluiden jälkeen. Viimeisimpänä Setämies käynnisti rekrytoinnit kovalla tohinalla, vaikka muutosneuvotteluista on vain kolmisen kuukautta."
"Aijaa?" Hankala Akka kysyy katsoen Kympin Tyttöä epäuskoisen näköisenä.
"Kyllä, kyllä!" Kympin Tyttö jatkaa. "Tilallesi palkattiin viikon varoitusajalla Hyvän Jätkän joku vanha kaveri. Uuden hienomman tittelin kyllä keksivät, mutta ihan samat hommat kuin sinulla."
"Vai niin", Hankala Akka tuumaa. "Saattaa olla, että pirautan seuraavaksi ammattiliittoon."
Lasku seuraa perästä
"Eikö tämäkään toimi?" Setämies pamauttaa nyrkillä pöytäänsä nauttiessaan myös taloushallinnon itsepalvelusta.
HR-johtaja marssii sisään.
"Hankalan Akan asianajaja uhkaa seuraavaksi jättää haastehakemuksen", HR-johtaja sanoo. "Juristimme ovat sitä mieltä, että häviäisimme tuomioistuimessa. Mielestäni meidän kannattaa nyt tehdä sovinto."
"Ei olisi koskaan pitänyt palkata tuollaista siltojen polttajaa!" Setämies ärähtää. "Panen kyllä sanan kiertämään ja pidän huolen, että tuollainen selkäänpuukottaja ei saa enää koskaan töitä tältä toimialalta."
Setämies ottaa tuolissaan takakenon, vie kädet puuskaan ja katsoo tympääntyneenä HR-johtajaa. "No, maksetaan hänet sitten hiljaiseksi. Pidäkin huoli, että sovintoon tehdään salassapitosopimus, joka kieltää häntä sanomasta mitään pahaa sanaa Firmasta. Sadan tonnin sakon uhalla!"
"Selvä homma", HR-johtaja toteaa. "Jos yhtään lohduttaa, niin kukaan muu irtisanottu ei ole vienyt asiaa näin pitkälle. Olemme saaneet vastauhkauksin peloteltua monet jättämään kanteensa sikseen. Pääsemme pelättyä halvemmalla."
Aiemmista lupauksista poiketen tarina jatkuu jälleen seuraavassa osassa. Voin luvata jo lähes 100 % varmuudella, että se on viimeinen osa Paskoja muutosneuvotteluita.
Toimi näin!
Setämies
Vaihda näkyvä organisaatioläski eli tukitoimintojen työntekijät viskeraaliseen organisaatioläskiin eli tehottomaan itsepalveluun, niin organisaatio näyttää paperilla tehokkaammalta. Älä suotta käytä resursseja edes hyvien itsepalvelua tukevien ohjeiden toteuttamiseen tai prosessien kuvaamiseen.
Kannattaa irtisanoa mieluummin vähän liikaa kuin liian vähän ihmisiä, niin näyttää paremmalta hallituksen suuntaan. Hyvä merkki riittävästä määrästä irtisanomisia on se, kun ihmiset alkavat palaa loppuun. Heikot yksilöt voidaan siivota pois sitten taas seuraavissa muutosneuvotteluissa.
Vieritä syy omista virheistäsi irtisanottujen niskaan. Vältyt itse syyllisyydeltä ja samalla saat irtisanomiset näyttämään perustellummilta. Irtisanotut ovat hyviä syntipukkeja, sillä he eivät ole enää puolustamassa itseään.
Rekrytoinnit voi käynnistää vaikka heti muutosneuvotteluiden jälkeen, kunhan osaa kiertää takaisinottovelvollisuutta. Kovin moni ei ole valmis riitauttamaan irtisanomistaan – etenkään, jos eivät ole ammattiliiton jäseniä tai jos ei löydy oikeusturvavakuutusta omasta takaa. Ihmiset voi myös tarvittaessa maksaa tai uhkailla hiljaisiksi. Riskejä tulee hallita, ei minimoida.
Pelottele oikeuksiaan vaativia vastakanteilla esim. tekaistuilla syytöksillä asiakastietojen varastamisesta, houkuttelukiellon tai salassapitovelvollisuuden rikkomisesta tai kilpailevan liiketoiminnan valmistelusta työsuhteen aikana.
Syytä oikeuksiaan vaativia siltojen polttamisesta. Kostaaksesi pane sana kiertämään heidän hankaluudestaan, jotta he eivät saisi enää töitä verkostojesi piirissä.
Ota seurantaan, anna palautetta ja kerro tarinasi!
Kiitos, kun luit! Toivottavasti teksti herätti tunteita ja antoi työkaluja käsitellä muutosneuvotteluihin johtavaa paskaa johtamista. Millaisia paskan johtamisen ilmiöitä lisäisit tekstiin? Saisiko tekstistä vielä väinölinnamaisempaa? Anna palautetta! Palautteesi auttaa minua kirjoittamaan seuraavista mininovelleista vielä parempia. Mininovellien ja palautteen pohjalta kirjoitan lopulta täysimittaisen kirjan paskasta johtamisesta.
Mininovellit perustuvat haastatteluihin ja ihmisten anonyymisti jakamiin kokemuksiin paskasta johtamisesta. Kerro ihmeessä paskatarina.com-lomakkeella anonyymisti myös oma kokemuksesi paskasta johtamisesta! Jos annat luvan, hyödynnämme kertomaasi myös akateemiseen tutkimukseen, jota teen yhteistyössä Aalto Universityn tutkijoiden kanssa.
Jos annat luvan, voin julkaista lähettämäsi tarinan myös sellaisenaan (tarkemman anonymisoinnin jälkeen). Monet tarinat ovat nimittäin niin uskomattomia, ettei niiden pohjalta voi kirjoittaa uskottavaa fiktiota. Juuri nyt toivon erityisesti lisää tarinoita paskoista ja paremmista muutosneuvotteluista!