Paskat muutosneuvottelut, osa 1: Shoot for the stars, kapsahda katajaan
Hyperkasvu ei jatkukaan loputtomiin. Setämies haluaa muutenkin puhdistaa firman hankalista työntekijöistä. On aika käydä paskat muutosneuvottelut!
"Ja näin jatkamme sadan prosentin kasvun uralla, hyvät herrat!" lupailee Setämies päättäen esityksensä hallituksen kokouksessa. Hallitus on hetken hiljaa, ja hikikarpalo vierähtää jännittyneen Setämiehen ohimolta. Hän on jälleen valmistautunut hallituksen kokoukseen kiireiden keskellä hätäisesti, poimien vain parhaat rusinat pullasta yhtiön tilan ja kasvunäkymät kuvatakseen. Sisäisestä epävarmuudesta huolimatta hän mielestään onnistui näyttämään oikein itsevarmalta. "Toivottavasti ei tule kovin pahoja kysymyksiä", hän miettii.
Hallituksen Puheenjohtaja alkaa taputtaa muun hallituksen yhtyen taputukseen suorastaan hurmoksellisesti. Setämiehen onneksi hallitus koostuu hänenlaisistaan suurista puheista innostuvista miehistä; Hallituksen Puheenjohtajan kanssa hän on ollut hyvää pataa jo alkaen Reserviupseerikoulusta (Setämiehen mielestä se ainoa oikea johtajakoulu).
Vähiten innokkaasti taputtanut hallituksen jäsen on nojautuneena taakse, kädet puuskassa, hiukan epäileväinen ilme kasvoillaan. Hän kysyy: "Kasvu on ollut erinomaista, mutta miten saamme myös kannattavuuden kuntoon?"
"Meillä on kannattavuusohjelma suunnittelupöydällä", vastaa Setämies.
"Mitkä ovat tärkeimmät tunnistetut esteet kannattavuuden kehitykselle?" jatkaa edelleen epäileväinen hallituksen jäsen.
"Liikevaihto per myyjä on liian matala", antaa Setämies itsestään selvän vastauksen. Vaikka kannattavuus on ollut keskusteluissa jo pitkään, mitään taivaanrannan maalailua tarkempaa suunnittelua kannattavuuden parantamiseksi ei ole todellisuudessa tapahtunut.
Setämiestä haastanut hallituksen jäsen turhautuu saamiinsa vastauksiin, mutta antaa asian olla muun hallituksen ollessa silminnähden tyytyväinen Setämiehen evästykseen. Hallituksen keskustelu ja Setämiehen haastaminen jäävät tavalliseen tapaansa pinnallisiksi, kun keskustelun valtaa kasvusta ja suurista suunnitelmista innostunut hurmos ja toistensa selkään taputtelu. "Olemmepa johtaneet tätä yhtiötä esimerkillisesti! Seuraavaksi viedään firma maailman kartalle!"
Sijoittajien rahojen turvin Setämies on hakenut hyperkasvua kannattavuudesta tinkien. Kasvumarkkinassa tälle on onneksi ollut hyvät edellytykset. Suurista tavoitteista ja työvoimapulasta johtuen rekrytoinneissa on oltu höveleitä: kilpailijoilta on rekrytoitu työntekijöitä kovalla rahalla. Lisäksi työvoimapulassa on rekrytoitu paljon hyviä tyyppejä alan ulkopuolelta, joiden soveltuvuus ja perehdytys toimialaan ovat kuitenkin olleet vähän mitä sattuu. Kasvu on tehnyt tilaa myös nepotismille, joka voi hyvin kaikkialla organisaatiossa. Työsuhteen purkamisia koeajalla tehdään runsaasti, muttei silti tarpeeksi. Kasvun myötä johtamisvelkaa* on kertynyt pilvin pimein.
Ei kuitenkaan hätää, sillä runsaat rekrytoinnit ovat Setämiehen pelikirjasta – ainakin osittain!
Aina valmiina irtisanomisiin
Setämies on tottunut pitämään vuoden lopussa puhdistukset eli muutosneuvottelut, joissa irtisanotaan heikosti suoriutuvat ja hankalat työntekijät. Irtisanottavien nimilista Setämiehellä on jo valmiina! Muutosneuvottelut on helppo ja halpa tapa toteuttaa henkilöperusteisia irtisanomisia tuotannollisten ja taloudellisten syiden varjolla.
Setämies on suunnitellut pian jättävänsä yhtiön, joten hän suunnittelee kasvuun ja kannattavuuteen pohjautuvien bonustensa maksimointia. Irtisanomiset tulevat siten kohdistumaan erityisesti tuki- ja kehitystoimintoihin, jotka eivät lyhyellä tähtäimellä tuo euroja pöytään. Hallitukselle ja henkilöstölle hän aikoo perustella asiaa kannattavuusohjelmalla.
Setämiestä harmittaa, kun työntekijän irtisanominen henkilöperusteisesti ilman muutosneuvotteluita tai henkilön vakavia laiminlyöntejä edellyttää usein vähintään puolen vuoden palkkaa vastaavan eropaketin maksamista, mikä tulee kalliiksi. Lisäksi joutuu kikkailemaan tehtävänimikkeillä ja -kuvauksilla, jotta näyttäisi siltä, että samaan aikaan ei rekrytoitaisi ja irtisanottaisi henkilöitä samanlaisista tehtävistä.
Irtisanottavia korvaavia rekrytointeja tehdäänkin hyvissä ajoin ennen muutosneuvotteluita. Näin irtisanomiset ovat lain silmissä tuotannollis-taloudellisia ja hetkellisiltä henkilöstövajauksilta säästytään.
Setämies perustaa uuden yksikön, jonne hän eristää henkilöitä irtisanomislistaltaan. Hän asettaa yksikölle epärealistiset tavoitteet perustellen asiaa maailmanluokan kunnianhimolla ja kertoen, että "haluamme olla toimialamme Wolt". Kun tavoitteisiin ei kuitenkaan päästä, on helppo rajata muutosneuvotteluiden aiheuttamat vahingot ja perustella irtisanomiset koko yksikön sulkemisella sekä päästä siten eroon kaikista huonoista tyypeistä.
Säröjä kasvutarinassa
"Taasko meille on palkattu uusi kehityspäällikkö?" tuhahtaa Hankala Akka mielessään. Hän on ajatellut jo pitkään ottaa firman kannattavuuden ja hövelit rekrytoinnit puheeksi Setämiehen kanssa. Setämies ei ole kovin hyvä ottamaan palautetta vastaan, joten hän on vitkastellut asian kanssa ja tyytynyt taivastelemaan asiaa kahvipöydissä.
Suunnatessaan Setämiehen työhuoneeseen Hankala Akka psyykkaa itsensä mahdollisimman rakentavaksi ja diplomaattiseksi. Setämies nostaa katseensa puhelimestaan ja moikkaa hyväntuulisesti.
"Meillä aloitti uusi kehityspäällikkö", sanoo Hankala Akka korostetun aurinkoisesti.
"Kyllä", vastaa setämies innoissaan. "Raimo on aivan huippu tyyppi! Ollaan aikanaan pelattu lätkää yhdessä."
"Kiva kuulla", sanoo Hankala Akka miettien, että tottahan toki oli palkattu jälleen joku Setämiehen vanha kaveri. Hän jatkaa varoen niin diplomaattisesti kuin osaa: "Ihmettelen vain sitä, että meidänhän oli tarkoitus rajoittaa rekrytointeja kannattavuuden nimissä. Rekrytoinnit näyttävät kuitenkin jatkuneen entiseen malliin. Jos markkina ei jatka kuumenemistaan, niin kustannusrakenteemme tuskin kestää tällaista määrää rekrytointeja."
"Sano vain suoraan, jos sinulla on jotakin Raimoa vastaan", Setämies tuhahtaa. Hän ottaa Hankalan Akan uskon puutteen ylimielisyytenä ja henkilökohtaisena loukkauksena. Setämies muutenkin suhtautuu Hankalaan Akkaan väheksyen hänen sukupuolestaan johtuen. Tätä hän ei tietenkään tiedosta eikä etenkään tunnusta.
Ennen kuin Hankala Akka ehtii oikaista Setämiehen sanomisia, Setämies jatkaa jo: "Sitä paitsi yhtiöllä on oikein hyvä tuloskunto ja valoisa tulevaisuus. Meillä on ainutlaatuinen positio ja vahvat näytöt markkinaa nopeammasta kasvusta."
Hankala Akka ei aivan pysty kätkemään turhautumistaan, mutta vastaa mahdollisimman myönteisellä äänensävyllä: "Meillä on ollut upeaa kasvua, josta voimme olla ylpeitä. Onko kasvu kuitenkaan kestävää, kun jäämme kannattavuudessa kilpailijoitamme jälkeen? Kun olen kysynyt asiakkailtamme, miksi he ovat valinneet meidät, eivät he ole osanneet nimetä asioita, joita firman sisäisesti pidämme ainutlaatuisena positionamme. Ainutlaatuinen positiomme on enemmän tulevaisuuden lupauksia ja omia uskomuksiamme. Emme aidosti eroa kilpailijoistamme ainakaan vielä."
Setämies tuohtuu. "Minulla ja hallituksella on vahva usko tekemiseemme. Voimakas kasvu vaatii investointeja, joten tingimme kannattavuudesta ihan tietoisesti. Itse olen keskustellut isoimpien asiakkaidemme kanssa, ja he ovat kyllä nähneet ainutlaatuisen positiomme. Raimo onkin palkattu kirkastamaan positiotamme entisestään. Hänellä on freesiä toimialan ulkopuolista osaamista, jota kipeästi tarvitsemme. Miettisin sinuna sitä, kannattaisiko ennemmin keskittyä omaan tekemiseen kuin olla jatkuvasti pahanilmanlintuna kritisoimassa muita. Rakennamme toimialan disruptiota, joten kaiken tuntemattoman keskellä on tärkeää, ettei kukaan syö kipeästi tarvittavaa uskoa omaan tekemiseemme!"
Keskustelu ei jatku kovin rakentavasti, mutta päättyy näennäisen rakentavasti lausahduksiin: "agree to disagree" ja "asiat riitelevät, eivät ihmiset". Hankalan Akan poistuttua Setämies päättää lopullisesti lisätä Hankalan Akan irtisanottavien listalleen.
Kasvumarkkina alkaa kuin alkaakin yskiä, ja taantuma nostaa likaista päätään. Hyperkasvu vaihtuu kannattavuuskriisiin ja riskit alkavat realisoitua. Setämies selittää hallitukselle, kuinka näin voimakas suhdannemuutos ei ollut mitenkään nähtävissä, eikä siihen olisi voitu mitenkään varautua.
Jatkuu myöhemmin julkaistavassa seuraavassa osassa!
* Johtamisvelkaantunut organisaatio on ottanut johtamisvelkaa eli panostanut puutteellisesti johtamisen ja organisaation kehittämiseen, minkä johdosta se toimii tehottomasti ja on herkkä häiriöille. Usein mm. polttaa ihmisiä loppuun ja sisältää runsaasti viskeraalista organisaatioläskiä.
Toimi näin!
Hallitus
Luota Setämiehellä olevan homma hanskassa, sillä mennyt kasvu on tae tulevasta kasvusta! Kun homma toimii hyvin, on turha tuhlata Setämiehen ja muun hallituksen aikaa pureutumalla johtamiseen, skenaarioihin ja ennakoiviin mittareihin.
Aseta johdon kannustimet siten, että osakkeenomistajat saavat tilaamaansa kasvua ja kannattavuutta – mieluiten siten, että johto osaoptimoi omaa palkkapussiaan lyhyellä tähtäimellä.
Setämies
Kaunistele yhtiön tilaa hallitukselle saadaksesi pitää työrauhan. Sijoittajat haluavat kasvua, joten siihen tähdätään riskillä millä hyvänsä!
Suunnittele hyvissä ajoin jättäväsi firma sekä miten maksimoit bonuksesi lähtöpäivään mennessä. Luovu riittävän ajoissa pitkän tähtäimen panostuksista liiketoiminnan ja johtamisen kehitykseen sekä tukitoimiin, jotta ne eivät syö bonuksiasi.
Rekrytoi rohkeasti kovalla rahalla kilpailijoiden osaajia sekä hyviä tyyppejä alalta kuin alalta. Turha panostaa perehdytyksiin, sillä kyllä ihmiset itse ottavat homman haltuun tai sitten heidät voi irtisanoa koeajalla tai viimeistään muutosneuvotteluissa.
Pidä listaa työntekijöistä, jotka haluat irtisanoa seuraavissa muutosneuvotteluissa. Pyydä myös luottopelaajasi pitämään listaa irtisanottavista työntekijöistä.
Eristä irtisanottavat mahdollisuuksien mukaan omaan yksikköönsä ja aseta sille epärealistiset tavoitteet, jotta heidän irtisanomisensa muutosneuvotteluissa olisi helpompaa.
Ohita kaikki kritiikki ilmapiirin myrkyttämisenä, keskity vain onnistumisiin.
Hankala Akka
Puutu ongelmiin mahdollisimman diplomaattisesti siten, että Setämies ei vain menetä kasvojaan. Palaute tuskin menee perille, mutta ainakin voit sanoa, että "minähän sanoin", kun muutosneuvottelut alkavat.
Ota seurantaan, anna palautetta ja kerro tarinasi!
Kiitos, kun luit! Toivottavasti teksti herätti tunteita ja antoi työkaluja käsitellä muutosneuvotteluihin johtavaa paskaa johtamista. Millaisia paskan johtamisen ilmiöitä lisäisit tekstiin? Saisiko tekstistä vielä väinölinnamaisempaa? Anna palautetta! Palautteesi auttaa minua kirjoittamaan seuraavista mininovelleista vielä parempia. Mininovellien ja palautteen pohjalta kirjoitan lopulta täysimittaisen kirjan paskasta johtamisesta.
Mininovellit perustuvat haastatteluihin ja ihmisten anonyymisti jakamiin kokemuksiin paskasta johtamisesta. Kerro ihmeessä paskatarina.com-lomakkeella anonyymisti myös oma kokemuksesi paskasta johtamisesta! (Jos annat luvan, hyödynnämme kertomaasi myös akateemiseen tutkimukseen, jota teen yhteistyössä Aalto Universityn tutkijoiden kanssa.)
Jos annat luvan, voin julkaista lähettämäsi tarinan myös sellaisenaan (tarkemman anonymisoinnin jälkeen). Monet tarinat ovat nimittäin niin uskomattomia, ettei niiden pohjalta voi kirjoittaa uskottavaa fiktiota. Juuri nyt toivon erityisesti lisää tarinoita paskoista muutosneuvotteluista!
Stay tuned!